ความสำเร็จในการกวาดล้างของกระทรวงกลาโหมปูทางไปสู่อนาคต

เจ้าหน้าที่กลาโหมกล่าวว่างานค้างจากการกวาดล้างด้านความปลอดภัยที่สร้างและคงอยู่ตลอดทศวรรษที่ผ่านมาได้หายไปแล้ว แต่ยังมีงานที่ต้องดำเนินการอีกมากเพื่อเร่งกระบวนการออกใบอนุญาตและลดค่าใช้จ่ายของโครงการงานค้างของใบสมัครขออนุมัติการรักษาความปลอดภัย ซึ่งค้างอยู่นานกว่าหนึ่งปี มีมากกว่า 133,000 คดีในปี 2548 ตามรายงานของสำนักงานบริหารงานบุคคล ซึ่งปัจจุบันรับผิดชอบในส่วนการตรวจสอบประวัติของกระบวนการตรวจสอบความปลอดภัยภายใต้ การปฏิรูปในปี 2547

การเติบโตของงานในมือนั้นน่าเป็นห่วงมากในขณะ

ที่สำนักงานความรับผิดชอบของรัฐบาลได้วางโปรแกรมการกวาดล้างด้านความปลอดภัยของ DoD ไว้ในรายการพื้นที่ที่มีความเสี่ยงสูงของรัฐบาลในการปรับปรุงปี 2548 เมื่อต้นปีที่ผ่านมา GAO ได้นำประเด็นนี้ออกจากรายการทำให้เป็นรายการแรกของ DoD ที่ถูกลบออก Beth McGrath รองประธานเจ้าหน้าที่บริหารของกระทรวงกลาโหม (DCMO) กล่าวว่าแผนกนี้บรรลุเป้าหมายด้วยการติดตามปัญหาอย่างไม่ลดละ โดยการสร้างทีมที่ตรวจสอบกระบวนการกวาดล้างความปลอดภัยจากบนลงล่าง เพื่อหาสาเหตุที่ใช้เวลานานมาก

        Insight by Verizon: เอเจนซี่สามารถสร้าง CX ที่ ‘เรียบง่าย สวยงาม และน่าประหลาดใจ’ ได้หรือไม่ ผู้นำจากแผนกวิชาการเกษตร แผนกการศึกษา แผนกความมั่นคงแห่งมาตุภูมิ และ IRS คิดเช่นนั้นและแบ่งปันงานที่กำลังดำเนินการในหน่วยงานของตนเพื่อให้ง่ายต่อการบริการของรัฐ

“โดยพื้นฐานแล้วเราขังทุกคนไว้ในห้องเป็นเวลาสามเดือน และเราจะไม่ออกมาจนกว่าเราจะบันทึกกระบวนการที่เราใช้เสร็จแล้ว” เธอกล่าวในการอภิปรายคณะผู้บริหารของรัฐบาลในอาร์ลิงตัน รัฐเวอร์จิเนีย เมื่อวันอังคาร

เธอกล่าวว่ากลยุทธ์กลายเป็นแนวทางที่ดีกว่าการเพิ่มเงินและบุคลากรให้กับกระบวนการ แนวทางที่เธอ

กล่าวว่ามีแนวโน้มที่จะไม่แก้ปัญหาภายใน DoD อย่างน้อยก็ไม่ใช่แนวทางที่ยั่งยืน

เธอกล่าวว่าสิ่งที่ได้ผลคือการเปลี่ยนแปลงของเทคโนโลยีและกระบวนการทางธุรกิจ รวมถึงการตัดสินใจครั้งใหญ่ว่าใครควรได้รับการอนุญาตด้านความปลอดภัย McGrath ระบุว่ามีคำถามที่สมเหตุสมผลเกี่ยวกับว่าทุกคนที่ได้รับอนุมัติผ่านกระบวนการตัดสินของ DoD นั้นต้องการจริงๆ หรือไม่เพื่อที่จะปฏิบัติงานของตน

“เรากำลังพยายามปรับขนาดจำนวน [ของการเคลียร์] ให้ถูกต้อง และนั่นเป็นเรื่องที่ยากใน DoD” เธอกล่าว “เราคุ้นเคยกับการกวาดล้างแบบลับๆ มาก จนเกือบจะเป็นเรื่องแย่หากคุณไม่มี เพราะวัฒนธรรมของเราผลักดันให้เราเป็นแบบนั้น แต่ในพื้นที่ของรัฐบาลกลาง เช่น ใน (กรมกิจการทหารผ่านศึก) มีบุคลากรเพียงไม่กี่คนที่ผ่านการฝึกปรือ พวกเขาไม่ต้องการพวกเขา พวกเขาอยู่ในตำแหน่งที่สาธารณะไว้วางใจสูง ดังนั้นเราจึงต้องการตรวจสอบอย่างเหมาะสม แต่พวกเขาไม่ต้องการการอนุญาตสำหรับเรื่องนั้น ฉันคิดว่านี่เป็นพื้นที่ที่สุกงอมสำหรับความสนใจมากขึ้น”

เมื่อต้องเคลียร์งานค้างออกจากทาง McGrath กล่าวว่าเวลาดำเนินการโดยเฉลี่ยสำหรับการเคลียร์คือ 47 วัน ลดลงจาก 165 วันในปี 2549 และมีเพียงเก้าวันโดยเฉลี่ยเท่านั้นที่ถูกใช้โดยกระบวนการตัดสินจริงที่ดำเนินการโดย DoD ต่างๆ ตรวจสอบหน่วยงาน

อย่างไรก็ตาม เธอกล่าวว่า DoD และส่วนอื่นๆ ของรัฐบาลที่รับผิดชอบในการกวาดล้างยังคงดำเนินการเปลี่ยนแปลงเพื่อลดเวลาและค่าใช้จ่าย ซึ่งรวมถึงการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมในมาตรฐานการสืบสวนของรัฐบาลกลางเพื่อรวมเทคโนโลยีเพิ่มเติมที่อาจหลีกเลี่ยงการตรวจสอบใบสมัครที่ใช้เวลานาน

“เรากำลังพยายามรวบรวมข้อมูลเพียงครั้งเดียว เพื่อตัดสินใจจ้างงานหรือตัดสินใจเรื่องความปลอดภัย” เธอกล่าว “เราไม่สามารถบอกความแตกต่างได้ในบางครั้งระหว่างการตัดสินใจจ้างงานกับสิ่งที่ขัดขวางการผ่านพิธีการรักษาความปลอดภัย เรากำลังพยายามขยับการตัดสินใจทั้งสองให้ใกล้กันมากขึ้น เพราะข้อมูล 90 เปอร์เซ็นต์บวกกันนั้นเหมือนกัน”

ทีมตรวจสอบยังได้พัฒนาวิธีสำหรับ DoD ในการรับคดีทางอิเล็กทรอนิกส์จาก OPM เธอกล่าว เมื่อสองปีที่แล้ว DoD ยังคงได้รับไฟล์เหล่านั้นบนกระดาษ: ไม่ว่าจะบรรทุกในรถบรรทุกหรือ FedEx-ed ซึ่งเพิ่มเวลาและต้นทุนให้กับกระบวนการมากขึ้น

        อ่านเพิ่มเติม: งบประมาณ

ขณะนี้สิ่งอำนวยความสะดวกในการตัดสินกวาดล้างของ DoD ทั้งหมดกำลังใช้ระบบซอฟต์แวร์ออนไลน์เดียวคือ CATS ซึ่งกองทัพนำร่องใช้เป็นครั้งแรกก่อนที่จะกระจายไปทั่วแผนก

“แต่ละ [หน่วยงานพิจารณาคดี] มีโซลูชันซอฟต์แวร์ของตนเอง” McGrath กล่าว “เราไม่ต้องการสี่หรือห้า การตัดสินคือการตัดสิน ตรงไปตรงมา ด้วยสถานที่ตั้งร่วมของ BRAC สิ่งอำนวยความสะดวกในการพิจารณาคดีของเรา ทำให้เหมาะสมยิ่งขึ้นที่จะนำพวกเขาเข้าสู่โซลูชันเทคโนโลยีทั่วไป”

Credit : สล็อตแตกง่าย