หน่วยงานสี่แห่งต้องย้ายไปยังผู้ให้บริการการจัดการทางการเงินรายใหม่ที่ใช้ร่วมกันหรือไปยังระบบซอฟต์แวร์ใหม่ทั้งหมดศูนย์ธุรกิจแห่งชาติของกระทรวงมหาดไทยจะหยุดสนับสนุนซอฟต์แวร์การจัดการการเงิน Momentum ของ CGI คณะกรรมการกำกับดูแลด้านนิวเคลียร์ (NRC) คณะกรรมการแรงงานสัมพันธ์แห่งชาติ (FLRB) และคณะกรรมการความปลอดภัยการขนส่งแห่งชาติ (NTSB) จะต้องตัดสินใจในอนาคตอันใกล้นี้คณะกรรมการโอกาสการจ้างงานที่เท่าเทียมกันได้ตัดสินใจย้ายไปที่ Oracle
Federal Financials ซึ่งโฮสต์โดยผู้จำหน่ายบุคคลที่สาม
Insight by Verizon: เอเจนซี่สามารถสร้าง CX ที่ ‘เรียบง่าย สวยงาม และน่าประหลาดใจ’ ได้หรือไม่ ผู้นำจากแผนกวิชาการเกษตร แผนกการศึกษา แผนกความมั่นคงแห่งมาตุภูมิ และ IRS คิดเช่นนั้นและแบ่งปันงานที่กำลังดำเนินการในหน่วยงานของตนเพื่อให้ง่ายต่อการบริการของรัฐ
“นี่คือสิ่งที่เรากำลังพิจารณาในช่วงไม่กี่เดือนที่ผ่านมา” แอนดรูว์ แจ็กสัน รองผู้ช่วยเลขาธิการฝ่ายบริการข้อมูลเทคโนโลยีและบริการธุรกิจของมหาดไทยกล่าวในการให้สัมภาษณ์กับ Federal News Radio “ในกรอบเวลาเดือนมีนาคมหรือเมษายน เราได้พูดคุยกับ Office of Management and Budget และลูกค้าของเราหลังจากที่ทั้งสองประกาศว่าพวกเขาวางแผนที่จะย้ายไปใช้ผลิตภัณฑ์อื่น เราต้องตัดสินใจว่าเราจะสามารถรองรับระบบซอฟต์แวร์ทั้งสองได้หรือไม่ จากข้อเท็จจริงที่ว่า เรานำเสนอผลิตภัณฑ์ทางการเงินอื่นที่ได้รับความนิยมจากลูกค้ามากกว่า เราจึงตัดสินใจที่จะลงทุนทรัพยากรของเราในผลิตภัณฑ์อื่น และนำเสนอบริการการเปลี่ยนแปลงสำหรับลูกค้าที่ใช้ Momentum”
OMB เสนอชื่อ NBC ให้เป็นหนึ่งในสี่ผู้ให้บริการร่วมของรัฐบาลกลางสำหรับการจัดการทางการเงินในปี 2548 ผู้ให้บริการอีกสามราย ได้แก่ สำนักกระทรวงการคลังของศูนย์ทรัพยากรการบริหารหนี้สาธารณะ
ฝ่ายบริหารบริการทั่วไป และกรมการขนส่ง
Jackson กล่าวว่าลูกค้าเอเจนซี่ 15 รายกำลังใช้ระบบการจัดการทางการเงินอื่น Oracle Federal Financials NBC เป็นเจ้าภาพ Momentum ตั้งแต่ปี 2551
นอกเหนือจาก EEOC แล้ว NTSB ก็กำลังประเมินการย้ายไปยัง Oracle ด้วยเช่นกัน Jackson กล่าว
FLRB และ NRC ยังไม่ตัดสินใจว่าจะดำเนินการอย่างไร
“เรากำลังดำเนินการตามแผนและกำหนดเวลาในการโฮสต์ซ้ำที่อื่น” Darren Ash หัวหน้าเจ้าหน้าที่ข้อมูลของ NRC กล่าว
NRC ออกแหล่งข้อมูลที่ต้องการแจ้งให้ทราบในช่วงปลายเดือนพฤษภาคมและคำตอบมีกำหนดส่งในวันที่ 3 มิถุนายน
Jackson กล่าวว่าหน่วยงานลูกค้าจะแบกรับค่าใช้จ่ายในการเปลี่ยนไปใช้ระบบหรือผู้ให้บริการใหม่
อ่านเพิ่มเติม: เทคโนโลยี
“เราจะไม่ประเมินความซับซ้อนของความพยายามนี้ต่ำเกินไป” แจ็คสันกล่าว “มันเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและเรามุ่งมั่นที่จะทำอย่างมีระเบียบ เราต้องการหลีกเลี่ยงการดึงพรมออกจากใต้ท้องลูกค้า ดังนั้นเราจึงนั่งลงกับพวกเขาและบอกพวกเขาว่าพวกเขาจะทำงานร่วมกับพวกเขา ไม่ว่าเวลาจะผ่านไปนานแค่ไหนก็ตาม เราจำเป็นต้องพัฒนากระบวนการผ่อนคลายที่มุ่งเน้นการบริการลูกค้า”
Jackson กล่าวว่า NBC ต้องการดำเนินการอย่างรวดเร็วกว่านี้ แต่เข้าใจว่ากระบวนการจัดซื้อจัดจ้างของรัฐบาลอาจใช้เวลานาน ดังนั้นหน่วยงานจึงสัญญากับลูกค้าว่าจะทำงานร่วมกับพวกเขาตราบเท่าที่จำเป็น
ลูกค้าสามรายที่ยังต้องตัดสินใจมีหลายทางเลือก รวมถึงการย้ายไปยังผู้ให้บริการที่ใช้ร่วมกันรายอื่นที่โฮสต์ Momentum ไม่ว่าจะเป็นรัฐบาลหรือบุคคลที่สาม หรืออยู่กับ NBC และเปลี่ยนไปใช้ Oracle
แจ็คสันกล่าวว่าการตัดสินใจไม่สนับสนุนโมเมนตัมเป็นสองเท่า อย่างแรกคือจำนวนลูกค้าที่ใช้งาน และอย่างที่สองคือปัญหาด้านเทคโนโลยี
“เราพบว่า Oracle Financials สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่ใช้ร่วมกันได้ ในขณะที่ Momentum ไม่สามารถทำงานในสภาพแวดล้อมที่ใช้ร่วมกันได้ อย่างน้อยที่สุดก็คือวิธีที่เรานำมาใช้” เขากล่าว “โดยพื้นฐานแล้วเรากำลังใช้งานสภาพแวดล้อมคลาวด์ชุมชนสำหรับ Oracle โดยที่ลูกค้า 15 รายกำลังแชร์โครงสร้างพื้นฐานและซอฟต์แวร์ ซึ่งช่วยลดต้นทุนสำหรับเราและพวกเขา”
Toni Townes-Whitley รองประธานฝ่าย CGI กล่าวว่าบริษัทเข้าใจถึงความจำเป็นของรูปแบบบริการที่ใช้ร่วมกันเพื่อปรับตัวตามเทคโนโลยีและความต้องการที่เปลี่ยนไป
“เป็นเวลา 35 ปีที่เราลงทุนใน ‘อะไรต่อไป’ เพื่อส่งมอบโซลูชันทางการเงินของรัฐบาล ดังนั้นเราจึงอยู่ในตำแหน่งที่ดีเสมอที่จะจัดหารูปแบบที่เกี่ยวข้องและมีความหมายตามความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนแปลงไป” Townes-Whitley กล่าวในแถลงการณ์ทางอีเมล . “ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา องค์กรของ
Credit : เว็บตรง
